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Garantía

Todos nuestros productos son originales y tienen tres años de garantía.

No trabajamos con artículos outlet o restaurados.

Podrás hacer uso de esta garantía con tu justificante de compra (factura o número de pedido)

Automáticamente, al cabo de una semana aproximadamente, desde que realizaste el pedido, te habrá llegado a tu email la factura, si no es así, revisa tu buzón de spam o correo no desado porque muchas veces llegan ahí.

Recuerda que para que tu producto esté en garantía tiene que cumplir con los siguientes requisitos:

  • Todos los artículos vendidos por CSYSTEM REINOSA tienen la garantía legal (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RDL 7/2021), durante un periodo de tres años a partir de la fecha de entrega.
  • Las garantías no incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada en los manuales de uso, instalación incorrecta no efectuada por el servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
  • En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
  • La garantía del fabricante pierde su valor:
    • Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
    • Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico del fabricante.
  • Los gastos de transporte originados por la devolución o garantía correrán a cargo del cliente. Una vez reparado el producto, le haremos llegar su producto ya reparado sin coste para el cliente, dado que los envíos de CSYSTEM REINOSA se realizan, siempre, de forma gratuita para el cliente.